معلوماتك

الخصوصية ومعلومات الاستفسار

تستخدم TIANSHUN المعلومات التي تقدمها للرد على استفسارات المنتجات وإعداد عروض الأسعار ومناقشة متطلبات مشروعك. للاستفسار عن معلوماتك، تواصل عبر admin@lctianshun.com.

المعلومات التي تقدمها

يجمع نموذج الاستفسار اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم WhatsApp واسم الشركة والدولة والمنتج الذي يهمك ومرحلة الشراء والطول المطلوب ومتطلبات المشروع. موقع الشركة الإلكتروني اختياري. يرجى تقديم المعلومات المتعلقة باستفسارك فقط.

التخزين والمتابعة

تُحفظ سجلات الاستفسارات في قاعدة بيانات موقعنا لدى Hostinger. ويصل إليها فريق المبيعات عبر نظام استفسارات محمي بكلمة مرور. كما تُرسل التفاصيل إلى مجموعة إشعارات Feishu ليتابعها فريقنا. ولا يؤدي فشل الإشعار إلى حذف الاستفسار المحفوظ.

لا يوجد حاليًا جدول حذف تلقائي لسجلات الاستفسارات. يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات المحتفظ بها أو طلب تصحيحها أو حذفها.

معلومات مصدر الإعلان

عندما تتضمن الروابط معلومات عن حملة إعلانية، نسجل مسار الصفحة ومعلمات الحملة مع استفسارك. وقد تحدد المصدر أو الوسيط أو الحملة أو محتوى الإعلان أو عبارة البحث. نستخدم هذه المعلومات للتمييز بين قنوات الإعلان، ومنها Facebook وGoogle.

يستخدم الموقع العام guardrail.lctianshun.com أداة Meta Pixel لإرسال أحداث زيارة الصفحات إلى Meta وقياس الإعلانات. قد تتلقى Meta معلومات عن المتصفح والجهاز وتستخدم ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مماثلة. يسجل الكود المثبت أحداث PageView؛ ولم نضف إليه أحداث Lead أو حقول نموذج الاستفسار. ولا توجد حاليًا علامة Google Ads مثبتة.

معلومات المتصفح والأمان

يُحتفظ بمعرّف إرسال عشوائي في ذاكرة المتصفح أثناء إكمال الاستفسار للمساعدة في منع الإرسال المكرر. وتستخدم خدمة الاستفسارات معرّفًا محميًا مشتقًا من عنوان IP المتصل للحد من الطلبات المتكررة. ويستخدم نظام الاستفسارات الخاص ملف تعريف ارتباط لجلسة تسجيل الدخول للموظفين المصرح لهم.

اختيار اللغة تلقائيًا

عند زيارتك الأولى عبر صفحة باللغة الإنجليزية، يستخدم خادمنا رمزًا تقريبيًا للبلد مستمدًا من عنوان IP للاتصال لاختيار إحدى اللغات المتاحة. إذا لم تتوافق أي لغة مع البلد، نستخدم لغة متصفحك أو الإنجليزية. لا تحفظ هذه الميزة عنوان IP الخاص بك ولا ترسله إلى خدمة خارجية لتحديد الموقع. نحتفظ بالاختيار التلقائي لعلامة تبويب المتصفح الحالية، ونحفظ اللغة التي تختارها يدويًا في مساحة تخزين المتصفح لمدة تصل إلى 180 يومًا. يمكنك تغيير اللغة من قائمة اللغات. قد تتأثر تقديرات الموقع بالشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) وشبكات الهاتف المحمول.

خدمات التواصل المباشر

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو Alibaba، فإن هذه الخدمات تعالج المعلومات أيضًا وفق سياساتها الخاصة. ولا يؤدي إرسال استفسار إلى الاشتراك في قائمة بريدية تسويقية.